Gestione resi e contestazione prodotti

Portale resi LubexPortale multidevice e crossbrowsing per la gestione resi dei prodotti.

Il lato utente consente l'immissione della richiesta di reso dei prodotti. Il cliente viene informato "passo passo" sullo stato della sua richiesta fino alla chiusura della pratica.

Nel lato amministrativo, l'operatore con un click di mouse quando cambia lo stato del reso aggiorna il database, informa il cliente della nuova fase nella quale è stata messa la sua richiesta, informa il vettore per il ritiro del prodotto, informa il magazzino che a ricezione avvenuta dovrà dare il benestare e così via fino all'amministrazione che, al termine del ciclo emetterà la nota di credito.

L'intero ciclo è automatizzato e sincronizzato con il gestionale interno all'azienda, portando al cliente una forte riduzione dei tempi d'attesa, all'azienda una fortissima riduzione del tempo speso per gestire le pratiche, diminuzione degli errori operatore, vantaggi in termini d'immagine.

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